Handelsbetingelser

Silent Nord ApS
CVR: 4611 4264 
Adresse: Skovkanten 16, 8216 Viby J, Danmark
E-mail: info@SilentNord.dk
Telefon: 6133 9300

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling

Vi modtager betaling via Stripe (stripe.com), som understøtter de mest almindelige betalingskort, herunder Visa og Mastercard. Alle betalinger behandles sikkert og krypteret gennem Stripe.

Beløbet trækkes fra din konto, når ordren er gennemført. 

Vi opkræver ikke kortgebyrer.

Levering

Leveringstid afhænger af det enkelte produkt.
Da mange af vores møbler fremstilles på bestilling, kan leveringstiden typisk være 2-3 uger.
Du vil blive informeret om forventet leveringstid efter bestilling.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du

Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb inden 14 dage fra modtagelsen.

Du kan kontakte os på:
info@silentnord.dk

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked.

Du betaler SELV for returnering af varen og bærer ansvaret for, at den er forsvarligt emballeret under transport.

Varens stand

Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, og den har mistet værdi, kan der blive foretaget en værdiforringelse, som fratrækkes det beløb, du får tilbage.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end vores standardlevering).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt retur.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Udvidet returret 

(gælder kun udvalgte produkter i forbindelse med en særlige kampagner)

For udvalgte produkter tilbyder vi en udvidet returret ud over den lovpligtige fortrydelsesret. Dette vil være tydeligt angivet på produktsiden, hvis det gør sig gældende.

For Silent Nord - HVILE gælder følgende i en begrænset periode

• 50 dages returret fra modtagelse
• Gælder ved almindelig brug

• Produktet skal returneres i god stand
• Må ikke være beskadiget eller udsat for unormal brug
• Alle dele skal returneres samlet
• Returnering skal anmeldes inden for 50 dage

Returnering ved udvidet returret

• Du kontakter os for at starte returneringen
• Produktet skal emballeres forsvarligt
• Kunden betaler for returnering

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderes købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal meddeles inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.